imToken提示“网络不可用”或“节点连接失败”时，通常不代表资产丢失，而是手机网络、所选区块链网络或RPC节点连接异常。钱包负责管理密钥和签名，余额与交易状态仍需通过节点查询。
先判断是手机网络还是节点问题
若浏览器和聊天软件也无法联网，先检查Wi-Fi、移动数据及imToken的网络权限；省流量模式、后台限制、私有DNS、广告拦截或公司网络策略也可能影响节点请求。可临时从Wi-Fi切换至移动数据，判断是否为本地网络问题。
如果其他应用正常，只有某条链的余额不显示或交易无法提交，通常是网络选择错误、节点拥堵或RPC异常。以太坊、BSC、Polygon等网络彼此独立，必须选择与资产、交易或DApp一致的链。
检查网络和节点设置
- 进入钱包或资产页面，找到网络名称或网络切换入口。
- 选择正确主网，核对链名称、原生代币及区块浏览器是否匹配。
- 如有节点管理功能，优先使用默认推荐节点；仅在确认来源可靠时添加自定义RPC。
- 切换后等待刷新，必要时下拉刷新或重启应用。
切换到错误网络不会让资产消失，但会导致余额、代币或交易记录无法显示。添加自定义网络时，应核对网络名称、链ID、币种符号、RPC地址和浏览器地址。不要使用陌生人提供的节点参数，更不要在任何“节点验证”页面输入助记词、私钥或密码。
常见报错处理与安全提醒
余额一直加载时，先确认代币是否部署在当前网络。原生币正常、个别代币不显示，多数是代币展示问题；可通过官方渠道或可信区块浏览器核实合约地址后手动添加，警惕同名仿冒代币。
转账失败还应检查Gas费是否充足、收款地址格式是否正确、网络是否拥堵，以及是否存在待确认交易。不要连续重复发送，以免发生Nonce冲突。先用交易哈希在对应区块浏览器查询：若链上没有记录，说明交易可能未成功广播，恢复网络后再重新发起。
DApp提示切换网络时，先在钱包内切换至其要求的链，再重新连接。连接网站不等于授权代币或确认交易；对陌生DApp不要随意签名、批准授权或切换到未知网络。
持续无法连接时，可更新官方渠道的imToken版本并查看服务状态。不要因网络问题卸载钱包、清除数据，或把助记词导入陌生工具。可在区块浏览器仅输入公开地址核对资产和交易；若链上数据正常，问题通常只是钱包连接、节点响应或代币显示异常。
